Errore E19 lavastoviglie Siemens​ – Cause e soluzioni

Ti è mai capitato di inserire i piatti sporchi, avviare la lavastoviglie e trovarla ferma con un codicetto sul display che ti guarda come una domanda senza risposta? L’errore E19 su una lavastoviglie Siemens è uno di quei messaggi che può mettere in crisi anche il più tranquillo dei fai-da-te: appare improvviso, sembra tecnico e spesso non è chiaro dove cominciare. In questa guida ti spiego, in termini semplici ma precisi, cosa significa E19, quali componenti verificare, cosa puoi fare subito in sicurezza e quando invece è meglio chiamare un tecnico autorizzato. Partiamo dalle basi, senza panico e con un piano chiaro da seguire.

Che cosa indica l’errore E19

L’errore E19, nel linguaggio dei manuali Siemens e del gruppo BSH (che comprende anche Bosch e Neff), viene associato a un problema che impedisce al ciclo di lavaggio di proseguire correttamente a causa di guasti legati al sistema di dosaggio o a componenti idraulici secondari. In parole semplici, il controllo elettronico ha rilevato che qualcosa non sta funzionando come dovrebbe nella gestione dell’acqua o del detersivo.

Ma perché le fonti parlano di cose diverse? La ragione è che il codice E19 non è sempre univoco per tutti i modelli: su alcune macchine il problema nasce nel contenitore del detersivo o nella valvola che lo comanda; su altre la causa primaria può essere la pompa dello scambiatore di calore o una valvola di scarico secondaria collegata al circuito di condensazione. Il punto fermo è questo: E19 segnala un malfunzionamento che richiede attenzione, non è il solito avviso cosmetico.

Perché non è sempre chiaro quale parte sia guasta

Hai presente quando il medico ti dice “potrebbe essere colpa del nervo, oppure del muscolo, o della postura”? Con gli elettrodomestici succede lo stesso. Le lavastoviglie moderne sono macchine complesse dove componenti meccanici ed elettronici lavorano a stretto contatto. Una valvola bloccata da calcare può mandare in confusione un sensore, così come un cavo ossidato può far segnalare un errore legato alla pompa.

Inoltre, i costruttori spesso categorizzano i guasti in modo differente rispetto ai tecnici indipendenti: Siemens indica più frequentemente il contenitore del detersivo o una valvola; i riparatori indipendenti osservano frequentemente ostruzioni idrauliche, incrostazioni e guasti della pompa dello scambiatore. Dunque, il primo passo è fare diagnosi con calma e metodo, senza saltare subito alla sostituzione del pezzo più costoso.

Prime azioni che puoi fare subito e senza rischi

La prima regola è la sicurezza: chiudi il rubinetto dell’acqua e stacca la corrente prima di aprire lo sportello o smontare qualsiasi componente. Può sembrare banale, ma è il passaggio che salva da piccoli e grandi incidenti. Poi, prova a eseguire un riavvio semplice: spegni la lavastoviglie, scollegala dalla corrente per qualche minuto oppure premi il pulsante Start per circa cinque secondi fino allo spegnimento del display e quindi riaccendi. A volte l’elettronica ha solo bisogno di un reset per cancellare falsi allarmi.

Se il problema persiste dopo il riavvio, non correre subito a ordinare pezzi. Apri lo sportello e controlla il filtro e la base della vasca: residui di cibo, schegge di vetro o corpi estranei possono bloccare il flusso dell’acqua e generare errori. Molte volte ho visto lavastoviglie disturbati da tappi di plastica caduti nella parte bassa: sembrava tutto grave, e invece bastava una buona pulizia. Contemporaneamente verifica che il tubo di alimentazione non sia piegato e che l’ingresso acqua non sia ostruito. Se la tua zona ha acqua dura, considera una decalcificazione: calcare e incrostazioni compromettono il funzionamento di valvole e pompe più spesso di quanto pensi.

Ispezione del contenitore del detersivo e della valvola interna

Nel manuale Siemens l’attenzione è spesso rivolta al contenitore del detersivo e alla valvola che lo controlla. Perché? Perché se il dosatore non si apre o la valvola interna che regola il passaggio dell’acqua si blocca, il ciclo non procede come previsto. Ispezionare il distributore è relativamente semplice: rimuovi il cestello superiore per avere spazio, apri il cassetto del detersivo e controlla che non ci siano detriti o residui solidificati. Se noti parti rotte o una molla malfunzionante, la sostituzione del solo cassetto o dell’azionamento può risolvere il problema.

Tieni presente che su alcuni modelli la valvola del detersivo è collegata elettricamente alla scheda. Controlla che i connettori siano puliti e non ossidati. Se hai dimestichezza con il multimetro, puoi misurare la continuità; se la valvola è un componente con una resistenza specifica, valori anomali possono indicare un guasto. Però attenzione: Siemens sconsiglia interventi complessi in autonomia perché un errore di montaggio potrebbe danneggiare la scheda elettronica o compromettere la tenuta idraulica.

Quando la pompa dello scambiatore di calore è sospettata

Se le stoviglie escono poco pulite o non asciutte e l’errore E19 compare, la pompa dello scambiatore di calore è un sospetto plausibile. L’accumulo di calcare può impedire la circolazione corretta e ridurre l’efficacia del riscaldamento e della condensazione. In alcuni casi la pompa può bloccarsi per detriti o per difetti elettrici.

L’ispezione richiede di smontare pannelli e a volte accedere al lato sinistro della macchina, dove su molti modelli è posizionato lo scambiatore o la relativa pompa. Controlla visivamente la presenza di incrostazioni e che gli assi delle pompe possano ruotare liberamente. Misurazioni elettriche più approfondite sono utili per isolare il problema: resistenze fuori specifica o circuiti aperti sono indizi di guasto. Qui diventa cruciale valutare se hai gli strumenti e l’esperienza per intervenire: la pompa dello scambiatore è una parte più delicata e costosa rispetto al filtro, e un errore può portare a spese maggiori.

Valvola di scarico secondaria e problemi di condensazione

Un altro elemento che le guide indipendenti spesso citano è la valvola di scarico secondaria o il circuito di condensazione. Su molti modelli Bosch/Siemens questa valvola può bloccarsi a causa di detriti, incrostazioni o ossidazione dei collegamenti. Quando la valvola non funziona correttamente, la macchina può rilevare un’anomalia nel flusso o nella pressione e segnalare E19.

I tecnici che hanno condiviso riparazioni su video mostrano come, in alcune unità, la resistenza della valvola possa essere misurata; un valore intorno ai 7,62 kΩ è stato riportato come riferimento in particolari interventi. Se la resistenza è molto diversa o aperta, è probabile che la valvola sia da sostituire. Ricorda però che la semplice sostituzione di questa valvola senza verificare la presenza di detriti o incrostazioni nello scambiatore può portare a una nuova rottura in poco tempo. Pulizia e verifica dei condotti adiacenti sono passaggi obbligati.

Manutenzione preventiva: il trucco per evitare E19

C’è una parte di riparazione che non è nemmeno riparazione: è manutenzione. Una breve routine di cura riduce drasticamente l’incidenza di errori come E19. Pulire regolarmente il filtro, eliminare residui grossolani di cibo prima di caricare i piatti, controllare che i bracci irroratori ruotino liberi e usare cicli di decalcificazione quando necessario mantengono il circuito idraulico e le valvole in salute.

Un piccolo aneddoto: una famiglia che conosco aveva la lavastoviglie sempre con problemi; dopo aver cominciato a sciacquare velocemente i piatti e a fare una pulizia mensile del filtro, gli interventi tecnici sono passati da frequenti a quasi nulli. Spesso la vera soluzione è non arrivare all’emergenza.

Quando chiamare l’assistenza autorizzata

Se dopo i controlli base e un reset l’errore si ripresenta, o se hai trovato componenti elettronici con segni di bruciature, cavi ossidati o valvole che non rispondono alle misurazioni, è il momento di fermarsi e prenotare l’assistenza. Siemens e gli altri marchi del gruppo BSH raccomandano interventi su componenti come valvole, contenitori del detersivo e parti interne solo da parte di tecnici autorizzati.

Perché? Perché questi interventi possono richiedere smontaggi complessi, tarature e la sostituzione di parti che se montate male possono danneggiare la scheda elettronica o causare perdite. Inoltre, l’intervento autorizzato garantisce ricambi originali e spesso una diagnosi più precisa legata al modello specifico della macchina.

È utile raccogliere informazioni prima della chiamata: descrivi quando compare l’errore, se il ciclo inizia e si ferma dopo qualche minuto o subito, eventuali rumori anomali e cosa hai già provato. Questo aiuta il tecnico a prepararsi meglio e spesso riduce tempi e costi di intervento.

Quanto può costare riparare l’E19?

Il costo varia molto in base alla causa. Se si tratta solo di pulizia del filtro o di rimozione di un corpo estraneo, il prezzo è minimo e spesso gestibile da soli. Se invece è necessaria la sostituzione del contenitore del detersivo o della valvola interna, i ricambi e la manodopera possono aumentare la spesa.

La sostituzione della pompa dello scambiatore o della valvola di scarico secondaria tende ad essere più costosa, sia per il prezzo dei pezzi sia per il tempo di lavoro richiesto. Considera anche che una diagnosi errata può portare a cambiare il pezzo sbagliato; per questo motivo, quando non sei sicuro, è preferibile investire nella diagnosi di un tecnico autorizzato piuttosto che tentare riparazioni successive che accumulano costi.

Consigli pratici per il fai da te responsabile

Se ti piace agire con le tue mani e hai esperienza con piccoli elettrodomestici, puoi procedere con alcune verifiche in autonomia rispettando però regole di base. Prima di tutto, sicurezza: stacca la corrente e chiudi il rubinetto. Lavora in un’area asciutta e tieni a portata di mano guanti e attrezzi isolati.

Impara a leggere i connettori: scatta foto prima di smontare parti per ricordare il rimontaggio. Evita di toccare la scheda elettronica direttamente con mani umide o strumenti metallici, e presta attenzione ai cablaggi: a volte è un semplice connettore ossidato che provoca un codice d’errore. Se decidi di misurare resistenze, usa un multimetro e prendi nota dei valori; il valore di circa 7,62 kΩ citato in alcune riparazioni può essere un riferimento per la valvola di scarico secondaria, ma non vale per tutti i modelli, quindi non considerarlo una legge assoluta.

Conclusionei

E19 può suonare come un enigma, ma in realtà è spesso il segnale che qualcosa nel circuito idraulico o nel sistema di distribuzione del detersivo non è ottimale. Un approccio calmo, che parte dalla sicurezza, passa per un reset semplice e una pulizia accurata dei filtri, e arriva all’ispezione mirata di contenitore, valvole e pompe, ti mette in posizione vincente.

Ricorda che la differenza tra risolvere il problema da solo o peggiorarlo sta nell’esperienza e negli strumenti a disposizione. Quando il guasto sembra elettrico, i cavi sono ossidati o la valvola mostra valori fuori specifica, è il momento di chiamare l’assistenza autorizzata. Ti rimane una sensazione: la lavastoviglie è fatta di pezzi piccoli ma importanti, e prendersene cura evita patemi.