Errore E24 lavastoviglie Siemens​ – Cause e soluzioni

Hai appena chiuso la porta della lavastoviglie e, dopo pochi istanti, compare E24 sul display: panico? Nella maggioranza dei casi non serve correre dal tecnico, ma armarsi di un po’ di pazienza, qualche attrezzo elementare e un pizzico di manualità. Ti va di scoprire come intervenire con sicurezza e come evitare che il problema si ripresenti?

Che cosa indica l’errore E24

L’errore E24 è il modo in cui le lavastoviglie Siemens comunicano un problema di scarico dell’acqua. In pratica, la macchina non riesce a svuotare la vasca e lo segnala con quel codice. Ma cosa significa esattamente “problema di scarico”? Può voler dire che l’acqua rimane nella vasca perché il filtro è intasato, perché qualcosa blocca la girante della pompa, o perché il tubo di scarico è piegato o ostruito. In altri casi meno frequenti la causa è l’eccesso di schiuma dovuto a un detersivo non idoneo oppure un guasto elettrico o meccanico alla pompa stessa.

Per chi ama il fai da te, capire prima di agire è fondamentale: smontare a casaccio può peggiorare la situazione o creare rischi inutili.

Perché succede e quali segnali ascoltare

Hai mai pensato a quanto sporco finisce davvero nella lavastoviglie? Briciole, frammenti di cibo, piccoli pezzi di vetro, noccioli o ossa possono facilmente infilarsi nel filtro e nella zona di raccolta della pompa. Se il filtro è intasato, l’acqua non defluisce e il sensore rileva il mancato svuotamento, attivando l’errore. Se senti strani rumori, come un ronzio continuo senza acqua che effettivamente venga pompata via, potresti avere la girante bloccata da un corpo estraneo. Se invece noti che la lavastoviglie sembra funzionare ma alla fine rimane acqua stagnante, è plausibile che il tubo di scarico sia schiacciato o incastrato nel sifone del lavello.

Un piccolo aneddoto: una volta sono andato da un amico che aveva lo stesso problema; pensavamo fosse una cosa complicata, invece abbiamo trovato un tappo di sughero incastrato vicino alla girante. Sembra assurdo, ma succede. Queste cose accadono più spesso di quanto si pensi perché non sempre si sciacqua bene la stoviglia prima di caricarla. Ecco perché ascoltare i rumori della macchina e osservare il comportamento del ciclo può dirti molto su dove guardare.

Sicurezza prima di tutto: cosa fare appena compare l’errore

La prima azione è semplice e non dovresti mai saltarla: interrompi il ciclo e stacca la spina. Questo è imprescindibile per evitare scosse elettriche o lesioni tagliando mani dentro la vasca con componenti ancora alimentati. Aspetta qualche minuto perché parti calde si raffreddino; è una precauzione che molti sottovalutano. Solo dopo aver scollegato la macchina puoi procedere con le operazioni di controllo e pulizia senza fretta e con lucidità.

Controllo del filtro e pulizia della vasca

Il filtro è il primo posto da ispezionare. Si trova sul fondo della vasca e raccoglie i residui più grossolani. Rimuovilo con cura; spesso è solo un semplice coperchio da svitare o sollevare. Una volta tolto, sciacqualo sotto acqua calda e rimuovi eventuali incrostazioni di grasso o detriti. Controlla anche la sede del filtro nella vasca: spesso lì si accumulano pezzetti di cibo che impediscono il corretto deflusso.

Non usare oggetti appuntiti che potrebbero danneggiare le superfici o la rete del filtro: un vecchio spazzolino, acqua calda e qualche goccia di detersivo sono più che sufficienti. Dopo la pulizia, rimonta il filtro controllando che sia posizionato esattamente come prima.

Sembra banale, ma moltissime chiamate di assistenza finiscono semplicemente con la sostituzione del filtro o con la sua pulizia approfondita. Se l’errore sparisce dopo questa operazione, congratulazioni: hai risolto con poco.

Ispezione del pozzetto e della pompa di scarico

Se il filtro è pulito ma il codice persiste, il passo successivo è verificare la zona della pompa. Qui le cose si fanno un po’ più pratiche. Con la macchina scollegata, rimuovi il coperchio che protegge la pompa, solitamente vicino al fondo della vasca. Verifica la presenza di corpi estranei: piccoli bicchieri spezzati, ossicini, mozziconi o persino tappi di plastica possono fermare la girante. Prova a muoverla con le dita; deve ruotare liberamente. Se senti resistenza o blocco, rimuovi con delicatezza quello che impedisce il movimento.

È importante usare guanti e fare attenzione a eventuali parti taglienti. Alcune giranti sono fragili: forzare non aiuta. Se la girante è rotta o la pompa presenta danni evidenti, il problema potrebbe richiedere la sostituzione della pompa, operazione che spesso conviene lasciare al tecnico se non si ha esperienza di parti elettriche e idrauliche.

Controllo del tubo di scarico e del sifone del lavello

Spesso il problema non è dentro la lavastoviglie ma nella tubazione che porta l’acqua fuori. Il tubo di scarico può essere piegato, schiacciato o ostruito da residui. Per controllarlo, segui il percorso del tubo dal retro della lavastoviglie fino al punto in cui si inserisce nel sifone del lavello. Se il tubo è piegato, raddrizzalo. Se noti che è pieno d’acqua o di detriti, scollega la fascetta che lo tiene al sifone con cautela e prepara un secchio per raccogliere l’acqua residua.

Con il tubo staccato, puoi far scorrere un po’ d’acqua per vedere se passa libera. In alternativa, puoi attivare brevemente il programma di scarico della lavastoviglie con il tubo diretto in un contenitore; così verifichi se la pompa riesce a spingere fuori l’acqua. Se l’acqua defluisce regolarmente, la causa dell’E24 era il tubo o il sifone. Se invece la pompa continua a girare ma niente esce, probabilmente il guasto è della pompa stessa.

Un piccolo trucco pratico: prima di rimontare tutto, verifica la fascetta e la tenuta del collegamento con il sifone. Una perdita in quel punto può provocare errori intermittenti e fare impazzire chiunque cerchi una soluzione a caso.

Eccesso di schiuma e detersivo non adatto

Sebbene meno frequente, l’uso di detersivi non adatti alla lavastoviglie o il dosaggio eccessivo possono causare schiuma e impedire lo svuotamento corretto. Ti è mai capitato di vedere schiuma fuoriuscire dalla porta o dai bordi? Nel dubbio, svuota la lavastoviglie, risciacqua le stoviglie più schiumose e avvia un breve ciclo di risciacquo. Se l’errore era dovuto a schiuma, lo spegnimento e un risciacquo risolvono la situazione.

Ricorda che i detersivi per lavastoviglie sono specifici e che troppa quantità non significa stoviglie più pulite: al contrario, crea problemi.

Riavvio e test: come procedere dopo l’intervento

Dopo aver pulito filtri, ispezionato la pompa e verificato il tubo, è il momento del test. Ricollega la lavastoviglie alla corrente e avvia un programma di prova o un programma di scarico. Osserva con attenzione: la macchina procede normalmente? Si sente il rumore della pompa e l’acqua defluisce? Oppure il codice E24 si ripresenta e senti la pompa che sforza senza risultato?

Se la segnalazione sparisce, tutto è a posto. Se invece persiste e senti rumori anomali, è il caso di interrompere e considerare l’intervento del centro assistenza. La pompa potrebbe essere danneggiata o alcune ostruzioni potrebbero trovarsi in punti non accessibili senza smontaggi più complessi.

È utile annotare cosa hai fatto prima di chiamare l’assistenza: quali controlli hai eseguito, se hai trovato corpi estranei, se la girante è libera. Queste informazioni accelerano la diagnosi del tecnico e spesso riducono i tempi di intervento.

Quando è il caso di chiamare l’assistenza tecnica

Se dopo tutte le verifiche il problema non si risolve, o se noti che la pompa emette rumori da motore che cerca di girare senza successo, è consigliabile contattare l’assistenza autorizzata. La sostituzione della pompa o interventi sull’elettronica richiedono competenze e strumenti che i tecnici possiedono. Inoltre, intervenire su componenti interni senza conoscere le procedure può invalidare la garanzia del produttore. Meglio non rischiare quando il costo di un intervento professionale è spesso inferiore ai danni che si possono creare con una riparazione improvvisata.

Un altro segnale che richiede il tecnico è la ripetizione frequente dell’errore dopo minuti o settimane: in questo caso potrebbe esserci una problematica intermittente dell’impianto idraulico domestico o un malfunzionamento elettrico che va indagato con strumenti adeguati.

Prevenzione: come evitare l’E24 in futuro

La prevenzione è semplice e spesso evita guai maggiori. Sciacqua velocemente piatti e pentole grossolanamente prima di caricarli, rimuovendo residui consistenti. Controlla e pulisci il filtro con regolarità: è una manutenzione che richiede pochi minuti ma paga nel lungo periodo. Assicurati che il tubo di scarico non sia piegato dietro la macchina e che il collegamento al sifone sia solido e senza perdite. Usa detersivi specifici per lavastoviglie e non esagerare con le quantità.

Un’abitudine che consiglio sempre: una volta al mese esegui un ciclo a vuoto con acqua calda e un po’ di aceto o un prodotto disincrostante specifico per lavastoviglie. Questo aiuterà a sciogliere grassi e depositi e manterrà le tubazioni più libere. Non è una panacea, ma riduce sensibilmente la probabilità di ostruzioni che portano all’E24.

Conclusioni

L’errore E24 non è una sentenza: nella maggior parte dei casi si tratta di piccoli inconvenienti risolvibili con un controllo al filtro, alla pompa e al tubo di scarico. Con un po’ di attenzione e seguendo le precauzioni di sicurezza, molte lavastoviglie tornano a funzionare in pochi minuti. Se però, dopo i controlli di base, il problema persiste o si percepiscono rumori anomali, è giusto chiamare l’assistenza specializzata per evitare danni maggiori.